サイズ・カラーについて

・サイズについて

サイズガイドはこちら

Afternoon Tea LIVING Online Storeの商品はサイズガイドにしたがって、独自の採寸方法によるサイズを商品ページの「サイズ」に掲載しています。
※商品によって1~2cmの誤差が発生してしまう場合がございます。

・カラーについて

商品の画像は、できるだけ実際の商品に近いカラーで掲載しています。
※お客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合がございます。

商品の予約・お取り置きについて

商品のご予約、お取り置きは承っておりません。
また、お電話・FAX・メールでのご注文も承っておりません。
Afternoon Tea LIVING Online Storeからのご注文手続きをお願いたします。

ショッピングカートについて

・ご注文手順について

1.商品をカートに入れる
サイズ・カラーを選択し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2.カート内の商品を確認
内容をご確認の上、「ご購入手続きへ進む」をクリックしてください。

3.ログイン
Afternoon Tea LIVING Online Storeをご利用するには、会員登録が必要となります。 すでに会員登録を完了されている方はログインしてください。

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4. 送り主様・お届け先様の設定
お届け先をお選び後、「ご注文内容の指定」ボタンをクリックしてください。

5. ご注文内容の指定
「ギフト対応」、「配送希望日時指定」、「クーポン利用」、「ポイント使用」、「お支払い方法」をお選び後、「ご注文内容の確認」ボタンをクリックしてください。

6.注文内容の確認
お届け先・ご注文内容をご確認の上、「ご注文を確定」ボタンをクリックしてください。

・カートの有効期限について

お客様がカートに商品を入れてから60分間、商品を確保いたします。
商品を入れてから60分を過ぎますと、自動的にカートより削除されますのでご注意ください。

ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文手続きが完了いたしますと、商品の変更やキャンセルはできません。
ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせ下さい。

株式会社サザビーリーグ アイシーエルカンパニー お客様窓口
TEL:0800-300-3312(フリーコール)
受付時間(土日祝、大型連休を除く): 10:00-18:00
お問い合わせフォームはこちら

お支払い方法について

・クレジットカードでのお支払い

ご利用可能なクレジットカードの種類
VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、ダイナースがご利用いただけます。

お支払い回数は、1回・3回・6回・12回・24回がご利用いただけます。
(※お客様のクレジットカード状況、ご契約内容によりましては、分割のご利用ができない可能性もございます。)
ご注文後に注文完了メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
カード発行会社の承認が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。

※ご利用日はご注文日となり、引き落とし名義はAfternoon Tea LIVING Online Storeとなります。
※お引き落としは、各クレジットカードの会員規約に準じます。詳しくはカード発行会社に直接お問い合わせください
※海外発行のクレジットカードは、注文をキャンセルさせていただく場合があります。

・代金引換でのお支払い

商品をお届けした際に、商品と引き換えに配送業者へ代金をお支払いください。
代金引換をご利用の場合、代引手数料324円を別途いただいております。

※複数配送注文をご利用の場合は、代金引換でのご購入はできません。
※配送区分【ギフトカタログ】、【生花・観葉植物】は、代金引換でのご購入はできません。
※合計金額が30万円(税込)を超える場合、代金引換はご利用いただけません。

・GMO後払いでのお支払い

商品の到着後、コンビニエンスストア・銀行で代金をお支払いいただく決済方法です。

請求書は商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
GMO後払いをご利用の場合、後払い手数料324円を別途いただいております。

※ご利用には与信審査があり、与信結果によってはGMO後払いをご利用いただけない場合があります。
※ご利用限度額は、GMO後払い累計54,000円(税込)までとなります。
※GMO後払いは、GMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。
GMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

領収書について

・クレジットカードでのお支払いの場合

お問い合わせフォームより、「注文番号・宛名・領収書送付先」を記載の上、ご連絡ください。 別途郵送にてお送りいたします。

・代金引換でのお支払いの場合

ご注文商品到着の際に貼付されている「佐川急便控え」を領収書としてご利用ください。

・GMO後払いでのお支払いの場合

コンビニエンスストア・銀行での「振込票」を領収書としてご利用ください。

※ギフトラッピング、複数配送注文をご利用の場合、お問い合わせフォームより「注文番号・宛名・領収書送付先」を記載の上、ご連絡ください。
別途郵送にてお送りいたします。
※領収書の再発行はお受けしておりません。

配送先について

・複数配送先注文について

一回のご注文で何件でも複数のお届け先をご指定いただける複数配送先注文が可能です。
事前に配送先リストにご登録をお済ませいただくと、 ご購入の際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。

※配送区分【福袋】【生花・観葉植物】は、複数配送先注文が不可となります。

送料について

・配送区分【食品・雑貨小物】全国一律486円(税込)

※10,800円(税込)以上で、配送料無料となります。
※一注文複数配送をご希望の場合、各配送ごとに送料が発生します。(配送先ごとに商品代金合計が10,800円(税込)以上で配送料無料にてお届けいたします。)

・配送区分【ギフトカタログ】全国一律540円(税込)

※54,000円(税込)以上で、配送料無料となります。
※一注文複数配送をご希望の場合、各配送ごとに送料が発生します。(配送先ごとに商品代金合計が54,000円(税込)以上で配送料無料にてお届けいたします。)

・配送区分【福袋】【生花・観葉植物】全国一律486円(税込)

※一商品ごとに送料が発生します。配送料無料サービスはございません。

お届け日数、お届け日時指定について

・発送日について

配送区分【食品・雑貨小物】は、平日(月~金)13:00までにご注文の場合、即日発送致します。
ギフトラッピングをご注文された場合、即日出荷対象外となり、注文日翌日から3営業日以内での出荷となります。
配送区分【ギフトカタログ】はご注文後、原則的に7日以内に発送致します。
※繁忙期、セール期に即日発送不可の期間を設けさせて頂く場合があります。

・お届け日指定について

配送区分【食品・雑貨小物】【ギフトカタログ】 は、ご注文日より7日~14日後のお届け日指定を承ります。

・お届け指定時間について

以下の時間帯をご指定することができます。

配送区分【食品・雑貨小物】
午前中
12時-14時
14時-16時
16時-18時
18時-20時
19時-21時

配送区分【ギフトカタログ】
午前中
12時-14時
14時-16時
16時-18時
18時-20時
20時-21時

※お届け日時を指定いただいた場合でも、当日の交通事情や天候など、配送会社の発送状況などにより到着が遅延する場合があります。
※沖縄並びに離島へのお届けにつきましては、通常より5日~7日間の日数を頂戴してのお届けとなる場合がございます。
※配送区分【生花・観葉植物】【福袋】は、お届け日時をご指定することができません。

・配送業者について

【食品・雑貨小物】【福袋】佐川急便株式会社
【生花・観葉植物】ヤマト運輸
【ギフトカタログ】ゆうパック

震災影響によるお届け遅延については、各配送会社ホームページにてご確認ください。
佐川急便株式会社 http://www.sagawa-exp.co.jp/

返品・交換について

お届けした商品が万一不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届けられた場合は、速やかに返品・交換にて対応させていただきます。
大変お手数をおかけしますが、商品到着後7日以内にお客様窓口(リンク挿入)までご連絡ください。
また、ご連絡いただいた後、商品到着後10日以内に指定する返品場所に商品をご返送ください。
送料は弊社で負担いたしますので着払いにてご返送ください。

以下の場合は、返品・交換をお受けすることができません。あらかじめご了承ください。

・商品到着後8日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・納品書、商品タグを破損、紛失された商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・ご返送時の商品状態が発送時と大きく異なっていた場合
・靴下タイツ類、アクセサリー、ボディケアアイテムなど直接身につける商品
・フード、生花、その他なま物
・商品ページで返品不可と明記されている商品
・セール商品、福袋
・オンラインストア以外でご購入された商品

※お客様のご都合による返品の場合は、送料・手数料はすべてお客様のご負担となります。

返金について

商品到着時に破損していた等の弊社あるいは配送業者側の過失によりご注文商品の全てを返品された場合、商品代金と送料・手数料を返金いたします。
ご注文商品の一部、または、お客様のご都合による返品の場合、送料・手数料は返金の対象となりませんのであらかじめご了承ください。

・クレジットカードでのお支払いの場合

クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させていただいております。
ご利用のクレジットカードの締め日により、一度お引き落とし後、翌月以降にご返金となる場合があります。
詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

・代金引換、GMO後払いでのお支払いの場合

株式会社イーコンテクストの提供する返金システム「CASHPOST」による返金となります。受取方法は、銀行振込またはローソンでの店頭受取をお選びいただけます。
銀行振込での受取方法はこちら
ローソンでの受取方法はこちら

※未払いの場合は請求書を破棄してください。一部商品のみ返品の場合は、請求書を再発行し郵送いたします。

保証書について

商品に「保証書」が添付されている場合は、商品発送の際に同封している「納品書」が購入日の証明となります。
「保証書」とともに「納品書」を保管してください。

※保証書へのご購入日の記載はございません。

ギフトカタログについて

カタログの中身は、各商品ページ内の「デジタルカタログ」でご覧いただけます。
ご注文完了後のキャンセルは承っておりません。

包装について

専用ボックスにお入れし、包装紙(リボンあり/リボンなし)でお包みいたします。
ご購入いただいたカタログギフトの冊数分のサイズに応じた手提げ袋(無料)を同梱いたします。
複数のカタログをご購入いただいた場合、各カタログ名の入ったシールを包装の外側に貼付しますので、各カタログを見分けることが可能です。

熨斗(のし)設定について

ご希望のギフトカタログの「リボンなし」タイプをショッピングカートにお入れください。
ショッピングカート内にて、熨斗(のし)の種類や送り主名をプレビュー画面で確認しながら入力いただけます。

システム料について

「システム料」は贈り先様が選ばれた商品の配送料などです。
カタログの種類によって異なりますので、各商品ページにてご確認ください。

お届けについて

・式場、ホテルなどへのお届けについて

式場、ホテルなどの会場のご担当者にご確認のうえ「お届け先」欄に会場名・ご担当者のお名前・住所等をご記入ください。

お支払いについて

・お支払い方法について

クレジットカード支払いのみとなります。
※納品書は同梱されません。

・領収書について

お問い合わせフォームより、「注文番号・宛名・領収書送付先」を記載の上、ご連絡ください。 別途郵送にてお送りいたします。

お問い合わせフォームはこちら

お問い合わせ

・ご注文方法、注文変更、お届けまで等のお問合せ

Afternoon Tea LIVING Online Storeお客様窓口
TEL:0800-300-3312(フリーコール)
受付時間(土日祝、大型連休を除く):10:00~18:00
お問い合わせフォームはこちら

・お届け後のご利用、掲載商品やお申し込み等に関するお問合せ

アフタヌーンティーギフトカタログセンター
TEL: 0120-588-883(フリーダイヤル)
受付時間(土日祝、大型連休を除く):10:00~18:00

ギフトラッピングについて

ギフトラッピングサービスは、ご注文の商品をオリジナルのラッピング資材でお包みしお届けする有料サービスです。

※324円(税込)でギフトラッピングを承ります。
※ラッピング資材を指定することはできません。
※ギフトラッピングをご利用の場合は、商品の値札を外し納品書は金額記載の無いものをお付けしてご配送いたします。
※商品の大きさや形状により、ギフトラッピングサービスをお受けできない場合があります。
※1注文につき1ラッピングとなります。個別のラッピングをご希望の場合は別々にご注文ください。

お気に入り登録について

欲しい商品や気になる商品を見つけたときに「お気に入り登録機能」が便利です。 「お気に入り」に登録することで、マイページとメールマガジンより確認でき、お得な情報をお知らせいたします。

店舗在庫の確認について

店舗在庫の確認が可能です。
商品ページの「取扱店舗を探す」ボタンより取り扱い店舗をご確認いただけます。

ポイントについて

・ポイントについて

ポイントは、「1ポイント=1円」として、500ポイント単位で店舗とAfternoon Tea LIVING Online Storeにてご利用いただけます。
利用可能ポイントや有効期限は、マイページよりご確認いただけます。
※100円ごとに1ポイントがたまります。
※お誕生月はポイント2倍が加算されます。

クーポンについて

Afternoon Tea LIVING Online Storeでは、お買い物の際にご利用いただける各種クーポンを発行する場合があります。
クーポン発行の際は、メールでお知らせいたします。発行されたクーポンは、マイページ内クーポンよりご確認いただけます。

ご購入手続きへ進み、注文内容確認ページでクーポンをお選びください。
※ご注文の商品をキャンセル・返品された場合、クーポンは再発行されません。

・メールマガジンについて

新商品やイベント、セールなどの最新情報をメールで受け取れる会員サービスです。

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メールマガジンの登録・変更・停止は、マイページ内メールマガジンよりお手続きください。
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※ご登録をいただいたお名前・住所などの情報は削除されます。
※メールマガジンの受信ができなくなります。
※退会をされますと、ポイントも失効となり、元に戻すことはできません。
※商品の購入履歴を見ることができなくなります。
※商品発送完了メールは登録メールアドレス宛となるため、退会をされた場合にはメールが送信されません。
※ブランドサイト及びポイントカードのメンバーズも退会となります。

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パスワード・メールアドレスを忘れた場合、下記の手順にてご確認いただけます。

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